Cảng hàng không quốc tế Nội Bài là sân bay trọng điểm của miền Bắc, đón tiếp hàng triệu lượt du khách mỗi năm. Do vậy, bên cạnh những hoạt động liên quan đến thủ tục bay, hành khách còn có cơ hội được tận hưởng nhiều dịch vụ tiện ích tại sân bay Nội Bài khác bao gồm trung chuyển miễn phí, dịch vụ y tế, ẩm thực, nghỉ ngơi…